اولا : المنتجات
يحق للمؤسسة إلغاء طلب العميل في حال تأخره عن سداد قيمة المنتجات لمدة 48 ساعة في حال كان خيار الشراء المُختار من قبله (الدفع والاستلام في المعرض)
يتم عرض المنتجات في الموقع ووضع وصف وصورة تقريبية لكل منتج، ونسعى لتحرّي الدقة في وصف المنتجات وتصويرها، علماً أنه من الوارد وقوع خطأ أو اختلاف في وصف المنتجات أو صورتها الواقعيّة
عرض المنتجات على الموقع لا يتضمّن ضمان توفرها والقدرة على توصيلها للعميل، وسيتم استرداد قيمة المنتجات التي تمّ شرائها حال عدم توفرها
3.المؤسسة لا تتحمل مسؤوليّة تجاه أيّ أخطاء أو أعطال تقع مسؤوليّتها على الوكيل الرسمي للمنتجات المُباعة
لا تضمن المؤسسة أي معلومات أو أوصاف على المنتجات لم يتم الإشارة إليها في الموقع
من المحتمل وجود فروق في أسعار المنتجات بين المعروض في الموقع وبين الموجود في فروع المؤسسة
ثانيا : خدمات البيع والشراء
تتأكد عمليّة شراء أيّ من المنتجات بإصدار الفاتورة من الموقع بعد إتمام العميل لدفع قيمة المنتج أو المنتجات التي يرغب في شرائها بإحدى وسائل الدفع المتاحة في الموقع
.لا يحق للعميل التراجع عن عمليّة الشراء بعد إتمام عمليّة دفع قيمة المنتج
يحق للمؤسسة إلغاء طلب العميل في حال تأخره عن سداد قيمة المنتجات من خلال نظام سداد للمدفوعات لأكثر من ساعة واحدة
يحق للمؤسسة إلغاء طلب العميل إذا كان عنوان التواصل أو التوصيل خاطئاً، أو في حال عدم القدرة على الوصول للزبون
يحق للمؤسسة إلغاء طلب العميل في حال تأخر العميل عن استلام المنتجات من المعرض لأكثر من 7 أيام في حال كان الطلب مدفوع (أون لاين) وكان خيار الاستلام المُختار من قبل العميل (الاستلام من المعرض)
ثالثا: الضمان
ضمان المنتجات المُباعة تحدد حسب كل منتج
الضمان هو ضمان المؤسسة على المنتجات على حسب الحاله والمدة المحددة
يسقط الضمان بفقدان أصل فاتورة المُنتجات الصادرة من المؤسسة
يجب على العميل قراءة كتيب الإرشادات المُرفق مع المنتج للاطلاع على طريقة عمل وتشغيل المنتج، والتحقق من موائمته لمعايير السلامة والأمان والمتطلبات الكهربائية المحلية
جميع المنتجات التي تبيعها المؤسسة مُصممة لتعمل على نطاق (220-240 فولت) ما لم يُحدّد غير ذلك، وفي حال تلف المنتج بسبب تشغيله بغير استخدام الفولت المُحدّد فلن يكون خاضعاً للاستبدال أو الاسترجاع أو لضمان الوكيل